想要讓品牌文化創意帶動產品高效獲利，必須深入了解品牌打造之後，在賣產品以外， 還能給客戶怎樣的服務體驗與感受 ? 消費的產生通常來自於需求及被看見，這其中要探討就是二個層面，一.是實際面、二.是心靈面，實際面指的是自我生活上的必需及產生實際必須可能延伸的目的，為何要買、動機、原因?心靈層面指的是自我心靈上的滿足及產生購買感受必須可能延伸的狀態，買的體驗、分享、黏性?
好的品牌體驗是有效的讓消費者對產品有感，一次感動的服務體驗，或許是一次意外的驚喜，又或許是產品正好解決了他長久以來的困擾， 都可以改變顧客習慣讓「想要」進階到「必要」，所以此理可證只要懂得，在企業品牌上建構實際「價值」及心靈「值得」就有機會將購買寬度打開。而要讓客戶回購成為死忠就必須關注客戶的五項情感:
第一感-滿足感
了解消費者對於商品消費後的狀態及心情，購選使用後滿足感，往往驅動消費者下一次回購的意願，也影響著其他人購物的參考決策。
第二感- 價值感
消費價值感是指消費者對於商品所帶來效用的需求程度，除價格以外商品指定購買的唯一所選感受。
第三感-愉悅感
愉悅感就是由情緒驅使的消費行為，當其他人大排長龍時，你或許也會感到特別的愉悅，當然也會伴隨某種程度的購買慾望。
第四感-存在感
讓消費者有尊嚴的占便宜，從利他的角度服務，讓客戶在過程中購買感覺自己的尊貴及服務貼心的感受，因而增加與商家的互動行為。
第五感-新奇感
創造消費者認為購買產品的市場吸引力，促使追求新知、好奇與新奇感之購買選擇需求，所以需要不斷的研發創新商品或是活動行銷勾引購買慾望。
蔡文旗總監:品牌的打造第一印象肯定是最重要的，就好像交女朋友一樣，首先要給對方留下好印象，你才有進一步發展的機會，當然接下來的每次見面都不能馬虎，相信對方時時刻刻都在評量你的一舉一動，穿著、幽默、個性....等，所以要維持良好品牌無論在任何環節上都要注意，自然才能一步一步地擄獲對方芳心。
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▲獨特、獨創、獨為 讓品牌走出屬於自己味道。（圖╱蔡文旗提供）
「品牌定位」並不是一個市場口號，而是在競爭衝擊及流量成本高漲的時代中，企業走向成功的必經途徑。隨著消費市場體驗升級的多元環境到來，現今面對消費者講求的是更深、更精細、更打動人心的感受體驗，這也是為什麽越來越多人在談品牌服務延伸，大膽做出別人沒做過的事情，用更加快、狠、準的效率完成自我的目標。想要讓人們真的喜愛你的產品，就要從顧客認識你的品牌故事開始思考，還有其所代表的精神意義層面來呈現。一切的定位首先就要回歸根本，也就是創業者本身，自問這是你自己真正喜歡做的事嗎?當你對自己事業有熱忱，自然你的熱忱才會感染給其他人。
蔡文旗總監:品牌建立不是要你去抄襲模仿，但是可以參考學習成功失敗者的經驗，親手打造出自有品牌，會讓你更加自在，那個關鍵不在於品牌有多響亮，而在於你能快樂活出自己想要活出的樣子。
阿旗始終相信，想要什麼，就要自己極力去爭取！
高效獲利，就是好品牌！
Good Brand, Good Fight !
好品牌事物所
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