如何運用LINE做行銷
用戶產生內容 (User-Generated Content;UGC)
好要別人誇,羊要自己抓。
若要運用社群團購,就要鼓勵學員或客戶加入LINE官方帳號及LINE社群,並且在社群內放上開箱照片,並且推薦你的商品,這樣就能刺激其他學員或客戶購買。
共享流量池
如果自己的品項很少,甚至只有單一品項,就要想辦法共享流量池。
案例一:熱炒店
舉例:賴懂有個客戶是經營熱炒店,他建議他要提升格局,做一個「台北熱炒外送群」,把同業與上下游都引進來,共享彼此的流量池。
透過這樣經營,想要吃熱炒的群友,就能看到全台北的熱炒店,因為再好吃的熱炒店,也不可能每天都吃同一家。有些人會擔心自己的客戶被同業搶走,但是客戶就像魚一樣,只要是活魚,就會游來游去,雖然你的客戶可能會到同業那裡,但同業的客戶也會到你這裡,千萬不要吝於分享自己的客戶,要把格局提高到更上一階。
重要心法:格局要拉高,將上下游與同業都拉進來,共享流量池
#案例二:房產業
賴懂又舉了另一個案例,他有個客戶是做OA傢俱,本身也很喜歡投資房子,因此他建議這位客戶在第一階段,經營LINE社群時,先找了10個不同地區的房仲,請他們邀請100位客戶進來,才能擁有PO文的權利。
透過這樣的制度,社群可以快速創造出1000位客戶,並且每天都有新的內容,而群友也可以同時看到多個地區的物件,整個社群就能保持活絡。
因為過多的物件資訊,會讓人看得很煩,所以第二階段他還邀請了房產講師直播,講解每個物件的好壞,幫助群友解決買房的疑難雜症,同時講師也可以銷售課程,版主則可獲得分潤。
第三階段則是房仲帶看,房仲可一次帶看15~20個潛在客戶,群友們一天最多可以在不同地區看十個物件,而且群友們也可以互相交流;若有成交,版主又可以獲得分潤。
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LINE鐵粉行銷術
多數LINE官方帳號課程教的是如何設定後台,但賴懂教的是商業模式、行銷策略,這反而是市面上很少人教,卻是事業成敗與否的關鍵。
➜如果你是新手,這門課程可讓你了解LINE官方帳號的重要性,並且知道哪些商業模式適合自己。
➜如果你是老手、熟悉後台操作,你可以學習到如何擷取免費流量,大幅提升你的行銷成效。
➜如果你做行銷,卻沒有做私域流量,你就等於是站在金庫前面乞討的人。
明明後面有一座金山,卻在外面乞討,就真的很可惜。
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總結
念設計卻去做團購的賴懂,遇到疫情後,又轉去做LINE行銷講師,剛好印證了以下這句話:人生沒有白走的路,經驗絕對是最好的老師。
LINE是全台用戶最多的軟體,可以電子支付,也可以直播帶貨,更重要的是:可以把公域流量導入私域流量。
運用LINE行銷時,可以掌握兩大方法:
用戶產生內容(UGC)、共享流量池。
讓客戶主動幫你生出內容,並且吸引舊客戶互動,以及新客戶加入。
當你把格局拉高,將上下游與同業一起拉進來經營社群,就能共同經營流量池,並且擴大市場。
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