在全球政經局勢瞬息萬變、市場競爭日益激烈的今日,企業領導人肩負的壓力與挑戰空前巨大,執行長CEO作為企業的掌舵者,不僅需要具備高瞻遠矚的視野和果斷的決策力,更需要身邊有一群能夠提供真知灼見、共謀大計的「企業策略軍師」。
中華企業策略永續發展學會創會理事長 莊鈞翔博士認為,企業策略軍師的角色,不僅僅是提供專業意見,更在於如何在關鍵時刻,輔佐執行長CEO釐清複雜局面、評估潛在風險,甚至在必要時,以巧妙的策略「勸諫」或引導,確保企業航船在驚濤駭浪中穩健前行,實現永續發展。
莊博士近期觀察國際政治舞台上領袖與其核心幕僚的互動,常能為企業經營帶來深刻的啟示,例如:美國前總統川普與其倚重的金融界巨擘史考特·貝森特Scott Bessent和霍華德·盧特尼克Howard Lutnick之間的關係,便是一個值得企業界深思的案例。
川普以其顛覆傳統、決策明快的風格著稱,其推行的關稅政策即是一例,這項政策如同企業執行長CEO提出的一項高風險、高回報的變革性策略,勢必引發內外部的巨大爭議與衝擊;在這樣的背景下,貝森特與盧特尼克這兩位被川普信任的「策略軍師」,是如何發揮其影響力?他們又為何能獲得這位風格強勢的領導人的倚重?
中華企業策略永續發展學會創會理事長 莊鈞翔博士分析這其中蘊含的,正是企業策略軍師輔佐CEO的藝術與價值所在:
一、為何執行長CEO需要「能說真話」的企業策略軍師
任何一位成功的執行長CEO,無論其個人能力多麼出眾,都無法是全知全能的,尤其在面對高度複雜、影響深遠的策略決策時,單憑直覺或過往經驗往往不足以應對,此刻,策略軍師的價值便凸顯出來。
首先,專業縱深與多元視角是軍師不可或缺的特質,如同川普倚重貝森特和盧特尼克,正是看中他們在金融市場數十年的深厚功力與實戰經驗,這兩位金融家能從市場脈動、資本流向、宏觀經濟連鎖反應等角度,為川普提供純粹政治幕僚難以企及的洞見;在企業中,執行長CEO可能精通產業運營,但對於全球供應鏈風險、新興技術的顛覆潛力、或是複雜的法規環境,就需要來自不同專業領域(如:財務、法律、科技、市場行銷)的軍師提供深度剖析,補足執行長CEO的知識盲點。
其次,信任與默契是有效輔佐的基石,川普之所以願意聽取貝、盧二人的意見,除了專業上的敬重,更源於長期的支持與互動所建立的信任關係,盧特尼克更是川普的堅定支持者與重要募款人,這種信任,使得軍師的建言,即使逆耳,也更容易被執行長CEO所接受。在企業裡,執行長CEO身邊的策略軍師,必須是能夠理解執行長CEO願景、價值觀,同時又敢於基於事實和邏輯提出不同意見的「諍友」;這種關係的建立,需要時間培養,更需要執行長CEO有意識地營造開放、包容的決策氛圍。
再者,成功經驗與務實導向賦予軍師獨特的說服力,川普本身是商人出身,他尊重在市場中取得成功的實踐者,貝森特和盧特尼克在金融界的卓越成就,讓他們的觀點更具份量;企業策略軍師若能在過往展現出色的策略規劃與執行能力,其建議自然更具說服力,他們通常更注重策略的可行性、潛在風險與實際效益,能將宏大的戰略藍圖,落實為具體的行動方案與風險控管措施,平衡執行長CEO的理想主義與現實的骨感。
因此,對於任何渴望基業長青的企業而言,執行長CEO身邊不能只有唯唯諾諾的執行者,更需要有具備專業深度、值得信賴、敢於直言、經驗豐富的策略軍師團隊,他們如同雷達與壓艙石,幫助執行長CEO看得更遠、行得更穩。
二、爭議決策前的「緩衝」與「引導」:策略軍師的勸諫藝術
當執行長CEO提出一項類似「全面課徵關稅」這樣可能引發劇烈反應的策略時,優秀的策略軍師不會立刻表示反對或贊同,而是會啟動一套審慎的評估與溝通機制。
莊鈞翔博士以貝森特與盧特尼克可能採取的策略為例,分析歸納出幾種關鍵的「勸諫」或「引導」方法:
1、數據為矛,量化衝擊:
金融出身的貝、盧二人,最擅長的就是用數字說話,他們會向川普清晰地展示,關稅政策可能引發的股市震盪、具體產業的成本上升、消費者物價指數CPI的攀升幅度、以及對GDP成長的潛在拖累;在企業中,策略軍師需要將執行長CEO的構想,轉化為可量化的財務預測、市場佔有率模擬、以及關鍵績效指標KPI的影響評估,冰冷的數據往往比空泛的議論更能直指核心,讓CEO冷靜思考。
2、風險為盾,情境推演:
他們會詳細分析關稅可能引發的貿易報復、供應鏈中斷、國際關係緊張等地緣政治風險,以及這些風險如何反噬美國自身經濟與就業,對企業而言,策略軍師的職責是進行全面的風險評估Risk Assessment,包括市場風險、營運風險、財務風險、法律風險、聲譽風險等,並進行多種情境下的壓力測試,讓執行長CEO清楚認知到最壞情況的可能性與應對預案。
3、利弊權衡,呈現選項:
莊鈞翔博士指出,高明的軍師不會只說「不」,而是會提出替代方案或修正建議,例如,他們可能建議川普採取更具針對性的關稅(而非全面開徵)、設定更長的緩衝期、增加豁免條款,或是將關稅作為談判籌碼而非最終手段;在企業策略中,這意味著提供不同的策略選項Option Analysis,比較各方案的優劣、成本效益、執行難度,引導CEO從「做」與「不做」的二元選擇,轉向「如何做得更好、風險更可控」的優化路徑。
4、借力使力,引導預期:
他們可能會利用自身在華爾街的影響力,向川普傳達市場主流的擔憂與預期,或是引薦其他有份量的意見領袖表達看法,企業策略軍師也需要管理內外部的預期,透過與關鍵利益相關者(如董事會、投資人、重要客戶、產業公會)的溝通,彙整反饋,幫助執行長CEO更全面地理解決策可能造成的連鎖反應。
5、訴諸初心,連結願景:
最高明的手法,是將風險提示與執行長CEO最關心的核心目標相連結,例如,向川普強調市場動盪或通膨失控可能損害其引以為傲的經濟政績,或影響其連任前景;對企業執行長CEO而言,企業策略軍師可以提醒,某項短期看似有利的決策,是否可能損害公司的長期競爭力、品牌聲譽或永續發展目標,確保決策不偏離企業的核心價值與使命。
中華企業策略永續發展學會創會理事長 莊鈞翔博士衷心表示,這種「勸諫」或「引導」,並非否定執行長CEO的權威,而是透過專業、理性和策略性的溝通,幫助執行長CEO做出更周全、更符合企業長遠利益的決策,所謂「暫緩實施」,往往就是這種幕後運作、審慎評估、反覆權衡後的結果。
三、 決策衝擊下的「減震」與「導航」:策略軍師的應對之道
莊博士談到即使經過審慎評估與建議,執行長CEO最終仍可能拍板定案,推行爭議性策略,或者,即便策略經過修正,其衝擊依然不可避免;此時,策略軍師的角色,便從「謀劃者」轉變為「危機管理者」與「執行協調者」。
當「課徵關稅」的決策(或任何企業的重大變革)被公之於眾後,必然會引發正反兩極的衝擊,支持者可能歡欣鼓舞,而反對者、受影響者(如特定產業、消費者、貿易夥伴)則可能強烈反彈,策略軍師需要協助執行長CEO應對以下挑戰:
1、穩定內部軍心:
重大變革往往引發內部員工的不安與疑慮,策略軍師需協助CEO制定清晰的內部溝通計畫,解釋決策的背景、目標與預期效益,闡明對員工的影響與支持措施,凝聚共識,確保執行力。
2、管理外部聲譽:
面對外部的批評與質疑,策略軍師需要協助執行長CEO擬定有效的公共關係與媒體應對策略,主動溝通,澄清誤解,強調決策的合理性與長遠價值,爭取理解與支持,降低聲譽損害。
3、緩解實際衝擊:
對於策略執行中出現的負面效應(如供應鏈受阻、客戶流失、成本飆升),策略軍師需迅速啟動應變計畫,協調各部門資源,尋找替代方案,提供過渡性支持,盡力減少對業務營運的衝擊。
4、監測反饋與調整:
莊博士說:策略的執行並非一成不變,策略軍師需要建立有效的監測機制,密切追蹤市場反應、競爭對手動態、客戶反饋與內部執行狀況,及時向CEO匯報,並根據實際情況提出動態調整建議,確保持續優化。
如同川普的顧問團隊需要不斷應對關稅政策引發的國際爭端、國內產業遊說、以及市場波動一樣,企業的策略軍師在重大決策落地後,其工作才真正進入深水區,他們需要保持冷靜,運用智慧,協助執行長CEO在風雨中穩定舵盤,穿越迷霧。
莊鈞翔博士建議企業經營如同在茫茫大海中航行,執行長CEO是船長,而企業策略軍師則是瞭望手、導航員與輪機長;從川普與其金融界顧問的互動案例中,可以綜觀,優秀的企業策略軍師不僅僅是提供錦囊妙計,更是一種制衡與平衡的力量;他們以其專業、信任與務實,輔佐執行長CEO在制定宏圖偉略時保持清醒,在面對爭議決策時審慎權衡,在應對危機衝擊時從容應對。
在「中華企業策略永續發展學會」,創會理事長莊鈞翔博士始終強調策略思維與永續經營的融合!一個偉大的CEO,必然懂得善用企業策略軍師的智慧;而一群卓越的策略軍師,則能成就一家基業長青的企業;在未來充滿不確定性的商業環境中,這種執行長CEO與企業策略軍師之間相輔相成、肝膽相照的夥伴關係,將是企業應對挑戰、把握機遇、實現永續發展的關鍵所在!