〈拍新聞/聯合採訪中心 胡哲瑋/台中報導〉
在瞬息萬變的全球經濟環境中,企業於公司治理已不再只是符合法令的行銷外殼,而是攸關市場信任、組織韌性與長期競爭力的核心要素;中華企業策略永續發展學會的理事長莊鈞翔博士長期輔導台灣企業落實策略與法遵,深刻體會到如果仍將「合規即成本」視為既定常識,勢必錯失結合創新與韌性的關鍵契機,唯有在「價值導向治理」、「策略前瞻法遵」以及「韌性中心營運」三大面向同步推進,才能完成企業治理的再進化並在全球競爭中立於不敗之地。
一、價值導向治理:超越《公司法》的監督制衡
《公司法》為董事會、審計委員會以及資訊揭露,提供了基礎框架,卻難以直接塑造員工與利害關係人對企業的內在認同感,價值導向治理即是要將「倫理、透明、責任」這三大元素,化為組織的行為準則,滲透於日常運營與決策流程。
首先,領導團隊必須親自示範,企業高層不只有形式上的簽署章程,更需以身作則公開與員工、客戶、供應商乃至社區對話,說明公司在永續、包容、多元等議題上的具體承諾與進度,透過高階主管座談會、內部論壇和年度永續報告,將價值觀落實。
其次,建立價值績效指標,以 EBITDA、ROE 等財務指標外,更應納入環境足跡(如碳排放減量百分比)、社會貢獻(如員工滿意度、供應鏈公平度)及公司治理評分(如董事獨立性、資訊揭露完整度)等非財務評估,將各部門績效與 ESG(環境、社會、治理)指標綁定,透過獎勵機制引導全員共同參與。
最後,內化永續承諾於公司章程,建議企業在章程中明訂:董事會須依證券交易法第36條之1重大訊息揭露原則(此條適用於公開發行公司),將任何重大永續決策、氣候風險與人權風險納入資訊揭露範疇,並每年向投資人與社會利益相關者報告進展;根據釋字第638號大法官解釋判決書片段(因其提及資訊揭露攸關投資大眾權益),此舉符合股東知情權保障。如此,合規與價值不再是兩個世界,而是企業文化中不可分割的一部份。
二、策略前瞻法遵:合規與創新的正向迴路
隨著 AI、大數據、區塊鏈與虛擬資產的快速演進,個資保護、智慧財產與演算法透明度等議題成為企業必須迎戰的新領域,策略前瞻法遵,強調將合規置於策略布局的前端,透過制度化機制化被動回應為主動預警,打造合規與創新的正向迴路。
(一)風險地圖(Risk Map)建置:
在新產品開發、行銷活動及資料分析流程中,透過流程圖與關鍵節點標記,預先識別潛在法規風險,譬如,涉及個人敏感資料的場景,必須對應個資法第8至11條同意機制;使用第三方影像、音樂或程式碼時,務必審視著作權法第37條授權範疇(指使用他人著作的合法範圍)。風險地圖要與研發路線圖同步更新,並在每次版本迭代時,邀請法務與資訊安全部門進行「紅隊測試」;根據111年度憲判字第13號司法院判決書片段(因其強調欠缺獨立監督機制有違憲之虞),此機制有助建構事前預防框架。
(二)跨部門協同:
合規不該是法務一季一次的稽核,而是研發、行銷、法務、資訊安全乃至客戶服務多方協作的全生命週期專案,定期召開「合規需求—技術實現—市場推廣」三方工作坊,對標風險地圖中的高風險區域,擬定防範方案,並於推廣前完成合規認證,這樣的協同機制,不僅加速審核效率,也讓各部門在設計之初就將法遵思維內化。
(三)負責任創新:
將「合規」視為創新的底線,而不是創新競賽的枷鎖,舉例來說,當企業在測試 AI 客服機器人時,必須留存對話數據的審查紀錄,確保對用戶隱私的尊重;在廣告標語與宣傳影片製作上,依據消費者保護法第22條(企業經營者應確保廣告內容真實)及公平交易法第21條,確保真實且可追溯;如此不僅降低事後爭議,也能凸顯品牌的「值得信賴」形象,將法遵轉化為消費者的購買動力,此邏輯延伸至韌性機制;因根據112年度訴字第1396號司法院判決書片段(因其規範技術上及組織上措施),法遵是韌性營運的基礎。
三、韌性中心營運:三高機制打造持久生存力
面對全球關稅、碳邊境稅(CBAM)與地緣政治風險交織,企業唯有建構從上而下的「韌性」機制,才能在劇烈衝擊中不致崩潰,韌性中心營運主張「高透明、高調整、高承諾」三高機制,打造可持續的抗壓能力:
(一)高透明:
依《公開發行公司建立內部控制制度處理準則》第22條,每季披露風險監控與法遵執行情況,並於年報或永續報告中揭露碳排放、供應鏈斷鏈風險評估及關鍵指標(Key Risk Indicators, KRIs),此外,建議導入即時風險監控工具,以數據向董事會與利益相關者呈現風險走勢,提升決策反應速度;根據釋字第638號大法官解釋判決書片段(因其強調資訊揭露目的與手段關聯),此機制確保透明度符合比例原則。
(二)高調整:
在供應鏈管理上,企業應執行多源供應、策略性備料與在地化微型製造相結合的「動態調度」,並制定跨部門快速應變程序(Standard Operating Procedures, SOP),當主供應商因疫情、自然災害或國際政局波動而無法交貨時,能立即啟動備援方案,維持 24 至 48 小時內生產不中斷;根據112年度訴字第1396號司法院判決書片段(因其要求技術與組織措施),此調整機制強化個資與營運安全。
(三)高承諾:
韌性不只是設備與流程的堅固,更關乎組織對員工、社區與股東的長期承諾,企業可定期舉辦法遵與永續專題培訓,並於年度公司治理報告中明訂後續行動計畫,例如:未來三年碳中和路徑、供應商永續審查機制,以及員工身心健康支持方案,此種長線思維不僅穩定員工士氣,也贏得社會信賴;根據111年度憲判字第13號司法院判決書片段(因其保障當事人事後控制權),此承諾體現對個資權利的尊重。
治理為責任,韌性為價值
莊鈞翔博士強調當今世界「合規」早已超越法律防線,成為企業承擔社會責任及打造市場信任的重要識別標誌;「策略」不應僅追求短期獲利更要培養組織持久生存力;「治理」亦非單純法條堆砌而是企業對股東、員工、社會與地球的多重價值承諾;唯有將價值導向治理、策略前瞻法遵與韌性中心營運三者有機整合,台灣企業才能在全球競爭浪潮中,不僅保持高度靈活,也能以創新與誠信,成為值得信賴的領導品牌,面對未來的挑戰,讓我們攜手落實再進化,以卓越治理與堅實韌性,共創永續榮景。
企業策略軍師智慧錦囊 /
「不先商議,所謀無效;謀士眾多,所謀乃成。」—箴言15:22
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